1.隔離點的“貼心管家”

    7月18日清晨，經(jīng)過一晚的集中培訓(xùn)，他們?nèi)腭v了集中隔離點。匆匆卸下行囊，來不及吃口飯，便一頭扎進了工作中，與組員合理分工、科學(xué)規(guī)劃，確保每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)做到位。接收采購醫(yī)療物資，接收隔離人員、信息登記、物資儲備、數(shù)據(jù)報送、心理疏導(dǎo)、生活保障……在隔離點負(fù)責(zé)的工作千頭萬緒，不能有一點紕漏。如信息登記這樣的工作，看似簡單瑣碎，卻需要極大的耐心和細(xì)心。“每一位隔離人員的信息、家庭情況、身體狀況和流調(diào)記錄都要仔細(xì)核實，必須確保精準(zhǔn)無誤。”因隔離人員入住時間不定，他們經(jīng)常凌晨還要接收隔離對象。“印象最深的，一天夜里接收了383位隔離人員，忙到清晨六七點鐘才安頓好。”

7月20日凌晨，一陣清脆的電話鈴聲打破了夜晚的寧靜。“有一批集中隔離人員即將到達(dá)，請做好接車、登記準(zhǔn)備。”又一個不眠之夜開始了。

掛斷電話后，他們立即安排房間，提前將房卡、酒精、體溫計、垃圾袋等必需品放在隔離人員通道。3時45分許，隔離人員順利轉(zhuǎn)運到隔離點，帶領(lǐng)組員下樓接迎、掃碼登記、核實信息、安排人員開展消殺工作……天幕漸明，忙完這些工作，他們顧不上休息，便開始協(xié)調(diào)醫(yī)療、生活物資供應(yīng)問題。隔離點的工作范圍不大，需要上心的地方卻不少。對外要負(fù)責(zé)隔離點的信息聯(lián)絡(luò)、后勤保障與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；對內(nèi)要疏導(dǎo)隔離人員情緒，打消他們顧慮；還要從生活、飲食、居住等方面給予隔離人員照顧，真誠服務(wù)每位隔離人員。他們表示：“我們要做的，就是把隔離點每個崗位的螺絲釘都擰緊。”組織消殺人員對新進的隔離人員及行李進行全面消殺。

隔離點的工作范圍不大，需要上心的地方卻不少。對外要負(fù)責(zé)隔離點的信息聯(lián)絡(luò)、后勤保障與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；對內(nèi)要疏導(dǎo)隔離人員情緒，打消他們顧慮；還要從生活、飲食、居住等方面給予隔離人員照顧，真誠服務(wù)每位隔離人員。他們表示：“我們要做的，就是把隔離點每個崗位的螺絲釘都擰緊。”組織消殺人員對新進的隔離人員及行李進行全面消殺。

02.細(xì)心構(gòu)筑“溫暖港灣”

集中隔離點既是抗擊疫情的“特殊戰(zhàn)場”，又是隔離人員的“溫暖港灣”。在這里，一個個暖心故事、一幕幕溫馨場景，每天都在演繹。“能不能送個熱水壺？”“毛巾沒有”“衛(wèi)生紙不夠了”……“好的，馬上協(xié)調(diào)！”自該隔離點啟用以來，我們負(fù)責(zé)的（2、3、4、5、6）號樓共陸續(xù)接收了9000余名隔離人員，此次疫情接收隔離人員2000余人，年齡從9個月到七十多歲，需求也層出不窮。上到就醫(yī)轉(zhuǎn)診，下到衣食住行，他們放棄了大部分休息時間，全力幫助隔離人員協(xié)調(diào)解決因隔離造成的困難，讓他們在隔離期間過得更加安心。他們紛紛說道，“設(shè)身處地地為隔離人員考慮，為他們解決問題困難，是我們黨員干部，也是我們醫(yī)護人員的職責(zé)所在。”

03.暖心群主疏導(dǎo)勸慰

“我們對負(fù)責(zé)的樓層分別建立一個群，便于管理。”面對隔離點內(nèi)不同人群的不同訴求，他們通過建立微信交流群，讓組員們在第一時間予以回應(yīng)和解決，做好服務(wù)，保障隔離人員日常生活所需。另一方面，他們在微信群里及時發(fā)布相關(guān)信息，隨時掌握隔離人員的思想動態(tài)，尤其將老人和孩子作為重點和特殊關(guān)愛對象，加強情感溝通，開展心理疏導(dǎo)，用樂觀的心態(tài)緩解群眾心中的焦慮情緒。隔離不隔愛。小小的微信群，讓他們與隔離人員有了溝通交流的渠道，更拉近了大家的距離。“希望通過傾心服務(wù)，讓每一位隔離人員都能感受到‘家的溫暖’。”

連夜協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運核酸檢測樣本，在醫(yī)院，他們是普通的醫(yī)護工作者，守護患者的身體健康。

在抗疫一線，他們是一群“逆行者”，奔波的腳步，匆忙而堅定。以隔離點為家，從清晨到日暮，他們用堅守與服務(wù)為群眾的健康安全筑起了一道堅實的屏障，用自己的行動延續(xù)著“隔離不隔愛”的暖心守護，彰顯了中醫(yī)人的忠誠、可靠與擔(dān)當(dāng)。